工信部2017年C-NPS排名发布 鲁花再居食用油顾客推荐度榜首


发布时间:

2017-01-14

金杯银杯不如老百姓的口碑,你知道中国消费者最爱推荐哪些食用油品牌吗?1月11日,2017年(第三届)中国顾客推荐度指数(C-NPS)品牌排名发布,鲁花凭借良好的顾客口碑和过硬的产品质量,连续三次位居中国食用油推荐度排行榜榜首。

  金杯银杯不如老百姓的口碑,你知道中国消费者最爱推荐哪些食用油品牌吗?1月11日,2017年(第三届)中国顾客推荐度指数(C-NPS)品牌排名发布,鲁花凭借良好的顾客口碑和过硬的产品质量,连续三次位居中国食用油推荐度排行榜榜首。

  C-NPS是由工信部品牌政策专项资金扶持的中国权威顾客推荐度评价体系,是反映消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度,将现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例,从而得到净推荐值。C-NPS是测定品牌口碑的重要指标,也是衡量顾客忠诚度的关键指标。

  据了解,2017年中国整体NPS得分为10.3分,其中,食用油行业均值为8.1分。在2017年C-NPS顾客食用油推荐度排行榜中,鲁花以22.9分问鼎榜首,连续三次成为食用油品类顾客最推荐品牌。

  2017年C-NPS调查区域覆盖全国35个城市,采用入户面访的调查方式完成,历时12个月,覆盖141个细分行业,涉及被评价主流品牌5600余个,推荐意味着从行为到情感,从产品到品牌的双重认可。